1. Терміни та визначення
1.1 Електронний чек (електронний фіскальний звітний чек) - документ встановленої форми, створений в електронній формі, реєстратором розрахункових операцій або програмним реєстратором розрахункових операцій, у відповідності до вимог Закону України «Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг».
1.2 Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу (покупця, кінцевого споживача), яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована з метою реалізації цієї публічної оферти.
1.3 Покупець (Споживач) – це фізична особа, яка виявила бажання та здійснила оплату вартості відповідного Товару, ознайомилася з цією публічною офертою та погодилася з усіма її умовами, зокрема й надала згоду на обробку персональних даних. У разі купівлі-продажу алкогольних напоїв (слабоалкогольних напоїв), пива, тютюнових виробів, тютюнової сировини, рідин, що використовуються в електронних сигаретах, інших товарів та/або послуг, щодо яких встановлені законодавчі особливості, обмеження їх реалізації споживачам, Покупцем може бути виключно дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років та/або іншого віку, відповідно до вимог чинного законодавства.
1.4 Продавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС» (надалі – ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС», Продавець), що є власником веб-сайту та здійснює роздрібну торгівлю товарами/послугами кінцевим споживачам, покупцям через мережу магазинів ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС», зокрема «Файно маркет».
1.5 Сайт, веб-сайт – сукупність пов’язаних веб-сторінок, даних, електронної (цифрової) інформації, зокрема об’єктів авторського права та/або суміжних прав тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси веб-сайту, доступ до яких здійснюється через унікальну адресу в мережі Інтернет: https://fayno.market разом з інформаційними ресурсами, що перебувають у розпорядженні ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС» і забезпечують доступ фізичних осіб до цих інформаційних ресурсів та інших інформаційних послуг через мережу Інтернет.
1.6 Товар (продукція) – предмет господарського обігу, який пропонується до продажу необмеженому колу Покупців в мережі магазинів «Файно маркет» та наявний у відповідних точках реалізації (магазинах).
1.7 Мобільний Застосунок «Файно Маркет» - різновид програмного забезпечення, призначеного для хмарної комунікації між Покупцями і інтерфейсом Програми, розробленої для мобільних пристроїв, що працюють під управлінням операційних систем «iOS» і «Android».
1.8 Сертифікат на покупку товарів в магазинах «Файно маркет» (надалі - Сертифікат) – сертифікат в електронному або паперовому вигляді, що представляє собою право вимоги та дає змогу придбання товарів в магазинах мережі ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС».
2. Загальні положення Публічної Оферти
2.1 Продавець відповідно до чинного законодавства, зокрема відповідно до статей 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України, пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір купівлі-продажу товарів та/або послуг, у мережі магазинів ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС, зокрема «Файно маркет», на умовах і в порядку, які визначені цією Публічною офертою. Покупець, здійснюючи придбання Товарів (їх оплату), акцептує умови цієї публічної оферти про укладення договору купівлі-продажу товарів та/або послуг (далі – Договір) на умовах, визначених цією Публічною офертою.
2.2 Наведена нижче інформація є офіційною пропозицією (офертою) Продавця Покупцю укласти договір купівлі-продажу товарів. Зазначений договір є публічним та згідно зі статтею 633 Цивільного кодексу України, визначає всі істотні умови Договору, які є однаковими для всіх Покупців.
2.3 Здійснення Покупцем дій, спрямованих на купівлю товару/послуг, підтверджує погодження та безумовне прийняття ним умов цієї пропозиції (оферти).
2.4 Здійснення акцепту цієї публічної оферти, відбувається шляхом укладення договору купівлі-продажу Товару. Укладенням договору купівлі-продажу є оплата відповідного Товару (як готівковий, так і безготівковий розрахунки) Покупцем. Укладенням договору купівлі-продажу Покупець підтверджує:
повне ознайомлення та надання згоди/прийняття цієї публічної оферти;
надання дозволу на збір, обробку та передачу персональних даних на умовах, визначених цією публічною офертою, що діє протягом усього строку дії Договору, а також протягом необмеженого строку після закінчення його дії.
переглядати історію покупок та аналітику накопичень/витрат у розділі «Чеки»;
користуватися Персональними Пропозиціями;
перераховувати накопичення на благодійність у розділі «Файний двір».
2.5 Вся інформація, розміщена на сайті, має ознайомчий характер. При необхідності актуалізації інформації, розміщеної на сайті, виникнення питань щодо такої інформації, Покупець має право протягом робочих годин гарячої лінії (з 09:00 до 20:00, якщо інше не визначено Продавцем) звертатись до Продавця за таким телефонним номером: + 38 (0800) 309-686 (забезпечена безкоштовна тарифікація дзвінків з усіх номерів по Україні) та/або направляти такі звернення на e-mail: faino_pomich@fayno.market.
2.6 Найменування, фото, опис та інша інформація про товар надається виробником та/або постачальником такого товару. Виробник може змінити зовнішній вигляд чи характеристики товару. Продавець надає інформацію про товар безпосередньо в місцях її продажу та не несе відповідальності за відомості чи візуалізацію товару/послуг, розміщених на веб-сайті.
2.7 Ціни на товари/послуги, розміщені на сайті, вказані з урахуванням ПДВ та можуть змінюватися Продавцем, відповідно до визначеним ним критеріїв. Покупець ознайомлений та приймає умови, що ціни на товар та/або послуги, вказані на веб-сайті можуть відрізнятися від цін, вказаних у відповідних об’єктах торгівлі Продавця.
2.8 Акційна ціна на товари/послуги, визначається Продавцем та застосовується для Споживачів, які виконали всі обов’язкові умови відповідного акційного заходу.
2.9 Право власності на товар переходить до Покупця з дати оплати його вартості, що підтверджується відповідним розрахунковим документом (фіскальним чеком).
2.10 Обмін і повернення товару здійснюється відповідно до чинного законодавства.
2.11 Всі розбіжності між Продавцем та Покупцем, за якими не досягнуто згоди, вирішуються у судовому порядку, відповідно до предметної, інстанційної та територіальної юрисдикції.
2.12 Укладений, у результаті акцепту цієї публічної оферти, договір купівлі-продажу вважається дійсним з моменту досягнення згоди щодо всіх його істотних умов.
2.13 Недійсність будь-якого пункту або частини договору, укладеного згідно з даною пропозицією, не призводить до недійсності договору в цілому.
2.14 Продавець має право вносити зміни до умов цієї публічної оферти на власний розсуд, шляхом їх публікації на веб-сайті: https://fayno.market та/або в мобільному застосунку Продавця, зокрема «Файно Маркет – Акції та знижки».
2.15 Вся інформація, розміщена на сайті, є об’єктом авторського права та/або суміжних прав, захищається Законом України «Про авторське право і суміжні права». Сайт https://fayno.market, всі і будь-які його елементи і складові (як разом так і окремо), включаючи, але не обмежуючись програмним кодом і його елементами, зображеннями, текстами, аудіо- і відеоматеріалами, а також мобільний застосунок є власністю ТОВ «ВЕРЕСЕНЬ ПЛЮС». Будь-яке використання таких матеріалів або елементів сайту без відповідного погодження з власником, не допускається.
2.16 Покупець гарантує правдивість та достовірність всієї інформації щодо нього, наданої Продавцю шляхом направлення відповідей на опитування останнього, зокрема щодо досягнення відповідного віку та надання згоди на обробку персональних даних. Конклюдентні дії направлені на акцепт цієї Публічної оферти є наданням згоди обробку персональних даних та підтверджує свою повну цивільну дієздатність, зокрема й досягнення вікового цензу, необхідного для набуття певних видів товарів.
3. Акцепт Публічної Оферти з використанням мобільного застосунку
3.1 Будь-який користувач мобільного застосунку «Файно Маркет – Акції та знижки» має право прийняти умови цієї публічної оферти, шляхом направлення (розміщення) за допомогою такого мобільного застосунку, відповідних замовлень щодо купівлі-продажу товарів та/або послуг чи шляхом їх замовлення та оплати вартості.
3.2 Після досягнення згоди щодо всіх істотних умов договору купівлі-продажу, здійснення оплати вартості замовленого товару та/або послуги, Покупець здійснює отримання таких товарів/послуг в обраних під час розміщення замовлення об’єктах торгівлі Продавця. Замовлення Покупця дійсне та може бути отримане Покупцем, протягом строку визначеного Продавцем. Продавець вважається таким, що належно виконав умови договору купівлі-продажу, якщо він забезпечив можливість отримання замовлених Покупцем товарів та/або послуг, протягом строку визначеного відповідно до умов цього пункта.
3.3 Покупець підтверджує, що здійснює замовлення та отримання товарів та/або послуг з метою особистого використання та ознайомлений з відповідними обмеженнями щодо реалізації, використання товарів та/або послуг та зобов’язується їх неухильно й відповідально дотримуватись.
3.4 Оплата вартості замовленого Покупцем з використанням мобільного застосунку товару та/або послуг здійснюється за допомогою платіжних сервісів, доступних у такому мобільного застосунку.
3.5 У разі наявності технічної можливості, за допомогою мобільного застосунку, зокрема шляхом сканування QR-кодів, Покупець може здійснити оплату вартості товару, перелік якого визначається Продавцем.
3.6 У разі виявлення порушень Покупцем умов цієї публічної оферти, зокрема щодо надання недостовірної інформації щодо досягнення відповідного віку, Продавець має право заблокувати доступ Покупця до мобільного застосунку.
3.7 Покупець зобов’язаний забезпечити неможливість використання мобільного застосунку третіми особами, несе повну відповідальність за порушення умов цього пункта та доступ третіх осіб до такого мобільного застосунку.
4. Акцепт Публічної Оферти з використанням сертифікатів
4.1 Сертифікат на оплату вартості обраного Покупцем Товару, шляхом акцепту цієї Публічної оферти на укладення договору купівлі-продажу товарів та/або послуг в мережі магазинів ТОВ «Вересень плюс» за правовою природою є правом вимоги. Наявність у Покупця такого сертифіката є підтвердженням попередньої оплати вартості його майбутніх покупок на еквівалентну суму, вказану у ньому, та підтверджує безумовну згоду Покупця з умовами цієї публічної оферти.
4.2 За видами Сертифікати поділяються на електронний та фізичний (паперовий). Набуття сертифікатів можливе за допомогою мобільного застосунку (електронний) та шляхом їх купівлі-продажу у відповідному об’єкті торгівлі (паперовий).
4.3 Покупець має право прийняти умови цієї публічної оферти шляхом направлення відповідного замовлення на покупку товарів та/або послуг, визначених Продавцем, з можливістю оплати їх вартості з використанням сертифікатів, виданих Продавцем. Сертифікат є одноразовим та вилучається при здійсненні покупки, зменшуючи вартість замовлених товарів та/або послуг, пропорційно еквіваленту, вказаному на такому сертифікаті.
4.4 Якщо сума покупки перевищує номінал сертифіката, різниця може бути доплачена з використанням готівкових, безготівкових розрахунків або бонусами, в тому числі «Файниками». Якщо сума покупки менша за номінал сертифіката, подальше використання такої різниці неможливе, в тому числі різниця вартості покупки та номіналу сертифікату не підлягає обміну на готівкові кошти чи бонуси.
4.5 Оплата вартості замовленого Покупцем товару та/або послуг за допомогою сертифікатів, виданих Продавцем, здійснюється відповідно до алгоритму повідомленого Покупцю під час використання мобільного застосунку та/або розміщення замовлення іншим чином.
4.6 Інші умови набуття та використання сертифікатів, визначаються Продавцем.
5. Персональні дані та конфіденційність
5.1 Здійснюючи реєстрацію в застосунку та/або укладаючи договір купівлі-продажу, Покупець дає добровільну згоду на збір, обробку, зберігання, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди (надалі – «Персональні дані»).
5.2 Надаючи добровільну згоду на обробку своїх Персональних даних, Покупець погоджується з тим, що його Персональні дані включено до бази персональних даних, власником якої є ТОВ «Вересень плюс».
5.3 База персональних даних знаходиться за адресою місцезнаходження Продавця та визначається за такою адресою: Україна, 25014, Кіровоградська область, місто Кропивницький, вулиця Перша Виставкова, будинок 37Е, якщо інше не вказане в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань.
5.4 Обробка персональних даних здійснюється за допомогою інформаційної системи, визначеної Продавцем.
